《网站可用性及优化指南》总结
这本书觉得收获并不多，一来是可用性测试如果定位于发现问题的主旨上，还是非常简单的；二是本来在公司的时候就要进行基于任务的走查法进行启发式评估。
印象最深刻的部分：
这本书强调了宣传和展示的重要性。
作者认为在做可用性测试的时候尽可能把决策者、运营者、产品的设计者都拉到可用性实验室的大玻璃后面观察和倾听，并且有机会提问。
第9章将测试当作一场体育盛事来做
流程梳理如下；
1. 编写任务和测试情境
任务清单手头倒是有很详实的一份了，不过将任务变成场景让我觉得有些困难。
一是我自己对产品的理解和定位还不够深刻，无法鲜活地塑造场景；
二是自身产品的核心功能非常地单一，主要是具体的流程。
编写情景时，真正困难的只有一点，那就是不要在情景中提供线索。
措辞必须清晰、明确、易于理解，而且不要是用产品中不平常或独特的词汇。否则，任务将变成简单的找字游戏。
详见 第6章给他们找些事做
支撑的设备：
屏幕的录屏（record）软件、录音软件
但是到现在我还没有找到一个合适的移动端录屏软件，非常担心会卡壳。
有时候产品经理比较固执或者对个人的建议不太看重的话，可以直接将用户的操作及遇到的问题播放出来，配以录音软件就更好了。
2 执行阶段
详见 第8章 简易读心术
4分钟 欢迎环节
2分钟 提问环节（比较好回答的热身问题）
3分钟 主页观光
35分钟 执行任务
5分钟 问题探讨
5分钟 道别
注意点：让参与者不停地说
有些参与者只会在您提醒的时候才进行发声思维。
当您完全不知道参与者在想什么时，就该发问了。
3 访谈结束的总结
类似小表格就可以了，但是一定要根据问题，做出改进的建议或者竞品的分析。
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